İptal ve İade Koşulları

hizlidavetiye.com.tr ve üretici firmamız 452 Dijital / Yusuf GENÇAY olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, sattığımız ürünlerin büyük bir kısmı "Kişiye Özel Üretim" (üzerine isim, tarih yazılan ve müşterinin talebine göre şekillendirilen) kategorisinde yer aldığından dolayı iptal ve iade koşullarımız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirli istisnalara tabidir.

KESİN İPTAL VE İADE KURALI (Kişiye Özel Ürünler)

Kişiye özel basılan davetiye ve ürünlerde üretim sürecine (baskıya) girildikten sonra sipariş iptali kesinlikle yapılamamaktadır.
Aynı şekilde, dijital ortamda tarafınıza sunulan ve tarafınızca "Onaylanan" taslak sonrası baskıya giren ürünlerdeki metin/tarih vb. hatalardan firmamız sorumlu değildir. Tasarım onayından sonra keyfi ürün iadesi yasal olarak kabul edilmemektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi verdikten sonra, henüz tasarım onayınız alınmadıysa ve baskı aşamasına geçilmediyse siparişinizi koşulsuz olarak iptal edebilirsiniz.
İptal talebinizi 0452 423 63 48 numaralı iletişim hattımızdan veya bilgi@hizlidavetie.com.tr e-posta adresinden sipariş numaranızla birlikte bize iletebilirsiniz.
Baskı süreci başlayan ve size özel materyallerin kullanıldığı siparişlerin iptali hiçbir suretle mümkün değildir.

2. İade Koşulları ve Kusurlu Ürün

Ürettiğimiz ürünler kişiye özel olduğu için Cayma Hakkı kapsamı dışındadır. Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda ürün iadesi veya ücretsiz yeniden basım hakkınız bulunmaktadır:

Size iletilen ve tarafınızca onaylanan dijital taslaktaki bilgilerden (isim, tarih, mekan vb.) farklı bir metin basılmış olması.
Sipariş ettiğiniz ürün modelinden farklı bir model gönderilmiş olması.
Kargo sürecinden bağımsız olarak ürünün üretimsel bariz fiziksel kusurlara (yırtık, okunaksız baskı) sahip olması.

Bu durumlardan biri gerçekleştiğinde, ürünü teslim aldıktan sonraki 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz ve kusurlu ürünlerin görsellerini tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Şikayetiniz incelendikten sonra hatalı ürünlerin yeniden basımı yapılarak ücretsiz olarak adresinize gönderilir veya talebinize göre hatalı adet tutarı kadar iade sağlanır.

3. Ton Farklılıkları ve Firesiz Üretim

Ekranlarda (telefon, bilgisayar monitörü vb.) görülen renk tonları ile gerçek kağıt üzerine basılan renk tonları arasında ufak farklılıklar (ton farkı) yaşanması matbaa sektörünün doğal bir sonucudur. Bu ufak renk farklılıkları kusur olarak kabul edilmez ve iade sebebi sayılamaz.
Ayrıca; sipariş adetlerinin yüksek olduğu siparişlerde (örn: 1000 adet ve üzeri) hesaplanan özel indirimli fiyat avantajı nedeniyle, siparişler size özel ve net adetlerde paketlenmektedir. Olası ufak zayiatlar (fire) matbaa standartları dahilinde değerlendirilir.

4. Geri Ödeme Süreci